我家账房使用帮助与支持
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常见问题
一定要注册账号才能记账吗？
不需要。首次打开可以选择单人账本，在本机手动记录收支。需要家庭协作、云端同步或联网 AI 功能时，再通过手机号验证码登录。没有账号时会自动注册并登录，不需要单独注册。
怎样开启家庭共享？
- 打开「我的 → 切换账本模式」，选择家庭协作并确认。
- 通过手机号验证码登录。
- 在「家庭成员」中生成邀请码，将邀请码发给家人。
- 家人输入有效邀请码后加入。同一账号只能属于一个家庭；邀请码有有效期且仅能使用一次。
开启后账本和附件保存在服务器；切回单人模式不会自动删除云端记录或退出家庭。
语音记账怎么用？
在明细页长按 ＋ 开始说话，松手后生成可编辑草稿，上滑可取消。iOS 系统完成语音转写，文字经后端提交给 AI 解析。识别结果需核对后保存；请在系统设置允许麦克风和语音识别权限。
怎样设置「敲一敲」截图记账？
- 打开 App「我的 → 快捷记账」，查看并安装截图快捷指令。
- 打开 iPhone「设置 → 辅助功能 → 触控 → 轻点背面」。
- 为轻点两下或三下选择已安装的快捷指令。
- 在账单页面触发，允许快捷指令传入截图，回到 App 核对草稿后保存。
功能依赖支持轻点背面的 iPhone、iOS 快捷指令及相关系统授权。多笔截图会展示可逐笔编辑的草稿，单笔进入记账编辑。
备注自动分类和图片附件有什么区别？
选择「从备注识别」后，保存时会提交该笔备注进行智能分类，完成后更新分类图标，无法确认时归入其他。拍照或相册添加图片只是为流水增加附件，默认不进行 AI 识别；截图识别是单独触发的功能。
为什么家人暂时看不到我记的账？
请先确认双方均登录且在同一个家庭，并选择家庭协作模式。离线修改需要联网后补传。切回单人模式会停止后续同步。如果联网后仍不一致，请记录问题发生的时间、App 版本和操作步骤，再联系我们；请先保留本机数据，不要卸载。
提醒为什么没有弹出来？
默认记账提醒为每天 21:00，余额核对提醒为每月 10 日 21:00，按设备本地时间执行。请在「我的 → 提醒与核对」及 iOS 系统通知设置中确认已启用。专注模式、省电与系统通知策略可能影响展示；网页仅在页面打开时提示。
如何更换手机号、注销账号？
「我的 → 账号管理」中的手机号旁点击「修改」，先验证原手机号，再验证新手机号。注销入口在同一页面的「登录与安全 → 注销账号」，详见 注销说明。退出登录不等于注销。
AI 识别失败或者识别错了怎么办？
AI 结果可能出错，请核对金额、日期、分类及是否重复后再保存。可尝试裁剪清晰截图、减少无关内容，或者直接手动记账。识别功能需要联网并登录；服务暂不可用时，手动记账仍可使用。